Conditions générales de vente

Date de mise à jour : 03/04/2025

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site www.lifepoly.fr (ou autre nom de domaine), exploité par LifePoly, entreprise spécialisée dans la conception et la vente de jeux de société personnalisés.

1. Identité de la société

LifePoly
1 Rue du pont des loges, 57 000 METZ
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FR12345678912
Email : [email protected]
Téléphone : 01 02 03 04 05

2. Produits

LifePoly conçoit et vend des jeux de société personnalisés (formats, design, contenu…). Chaque produit est unique, réalisé selon les spécifications fournies par le client.

Les visuels et maquettes présentés sur le site sont non contractuels. Des variations mineures peuvent apparaître en raison du caractère personnalisé de chaque commande.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies (textes, images, noms, etc.) dans le cadre de la personnalisation. LifePoly ne pourra être tenue responsable d’erreurs provenant des éléments transmis par le client.

4. Tarifs

Les prix indiqués sont en euros (€), TVA non applicable (article 293 B du CGI) sauf indication contraire. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande.

LifePoly se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Le tarif appliqué est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Paiement

Le règlement s’effectue comptant lors de la commande, via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site : carte bancaire, PayPal, ou autre plateforme.

Aucune commande ne sera lancée en production sans paiement préalable.

6. Délais de fabrication et livraison

Le délai de fabrication varie en fonction du niveau de personnalisation et de la quantité commandée. Il est précisé au client au moment de la commande.

Les délais de livraison dépendent du transporteur et de la destination. LifePoly ne saurait être tenue responsable en cas de retard imputable à un tiers (ex. : transporteur, douanes…).

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés.

Aucune annulation, échange ou remboursement ne pourra être accepté une fois la production lancée.

8. Produits défectueux ou erreurs de production

En cas de produit endommagé ou d’erreur imputable à LifePoly, une solution (réimpression, remboursement ou avoir) sera proposée après vérification.

Toute réclamation doit être adressée par e-mail à [email protected], accompagnée de photos, dans un délai de 7 jours après réception de la commande.

9. Propriété intellectuelle

Les créations graphiques réalisées par LifePoly restent sa propriété intellectuelle, sauf mention contraire. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

Le client garantit que les éléments fournis pour la personnalisation ne portent pas atteinte aux droits de tiers.

10. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont traitées dans le respect du RGPD. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données sur simple demande à [email protected].

11. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux du ressort du siège social de LifePoly seront compétents.